Data Deletion Instructions

Adames Solutions LLC

If you commented on one of our posts or sent a message to our Facebook Page or Instagram account (including the "Smerling Credito" brand accounts), we may have stored your public name, profile picture, the identifier Meta assigns to you for our app, and the text of your comments and messages. You can ask us to delete all of it at any time.

How to request deletion

Choose any of these options:

• Email: write to [email protected] with the subject "Data deletion" and include your Facebook or Instagram name (and, if possible, the account you contacted).
• Direct message: send "DELETE MY DATA" to our Facebook Page or Instagram account.

What happens next

• We delete your contact profile, your comments and your conversation history from our systems within 30 days.
• We confirm the deletion by the same channel you used.
• Deleting the data from our systems does not delete the comments or messages you posted on Facebook or Instagram themselves; you can delete those directly on the platform.

Remove our access

If you ever connected one of your accounts to our tools, you can remove our access directly: in Facebook, go to Settings & privacy > Settings > Business integrations; in Instagram, go to Settings > Apps and websites; then remove "SmerlingCredito publisher".

Contact: [email protected]

Instrucciones para eliminar tus datos

Adames Solutions LLC

Si comentaste una de nuestras publicaciones o enviaste un mensaje a nuestra página de Facebook o cuenta de Instagram (incluidas las cuentas de la marca "Smerling Credito"), es posible que hayamos guardado tu nombre público, tu foto de perfil, el identificador que Meta te asigna para nuestra app y el texto de tus comentarios y mensajes. Puedes pedirnos que lo borremos todo cuando quieras.

Cómo pedir la eliminación

Elige cualquiera de estas opciones:

• Correo: escribe a [email protected] con el asunto "Eliminación de datos" e incluye tu nombre de Facebook o Instagram (y, si puedes, la cuenta con la que te comunicaste).
• Mensaje directo: envía "BORRAR MIS DATOS" a nuestra página de Facebook o cuenta de Instagram.

Qué pasa después

• Borramos tu perfil de contacto, tus comentarios y tu historial de conversación de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.
• Te confirmamos la eliminación por el mismo medio que usaste.
• Borrar los datos de nuestros sistemas no elimina los comentarios o mensajes que publicaste en Facebook o Instagram; esos puedes borrarlos directamente en la plataforma.

Quitar nuestro acceso

Si alguna vez conectaste una de tus cuentas a nuestras herramientas, puedes quitarnos el acceso directamente: en Facebook, ve a Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones comerciales; en Instagram, ve a Configuración > Apps y sitios web; y elimina "SmerlingCredito publisher".

Contacto: [email protected]